НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ
КАК СПОСОБ ОПЛАТЫ ПОКУПОК В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ
Современный человек предпочитает пополнять свой гардероб через онлайн покупки. Как выяснилось, купить нижнее белье, колготки, трикотажную одежду и другие вещи в интернет магазине очень удобно:
- выгодно в финансовом отношении, так как цены на многие товары значительно ниже рыночных;
- есть возможность в спокойной обстановке рассмотреть весь модельный ассортимент магазина по фото-каталогу;
- но самое важное — виртуальный шопинг экономит драгоценное время деловых людей и душевный покой тех покупателей, кто не любит суетливую толчею больших универсамов и рынков.
Оплатить заказанный в интернет магазине товар можно различными способами, каждый из которых имеет как свои выигрышные стороны, так и минусы. Одним из распространенных вариантов оплаты, особенно для тех, кто впервые решается купить колготки, обувь или одежду в пока неизвестном для них интернет магазине, является наложенный платеж. Это простая и привычная всем схема оплаты.
- Покупатель выбирает на сайте интернет магазина какие либо понравившиеся вещи и наполняет свою потребительскую корзину.
- Без предварительной оплаты оформляет заказ, но обязательно отмечая в разделе «Доставка» пункт — «Наложенным платежом Почтой России».
- Правильно оформленная заявка на покупку (со всеми контактными данными: полные фамилия, имя, отчество, адрес и индекс отделения почты по месту жительства либо индекс самого населенного пункта) фиксируется автоматически, и менеджер интернет магазина связывается с клиентом по телефону, чтобы получить подтверждение на заказ.
- Интернет магазин формирует посылку и отправляет ее по указанному почтовому адресу.
- К адресату приходит извещение с почтового отделения для получения посылки с заказанными вещами.
- Наступает долгожданный исторический момент — время оплаты за конкретный товар, который покупатель уже реально держит в руках.
СТОИМОСТЬ ПОКУПКИ ПО НАЛОЖЕННОМУ ПЛАТЕЖУ
В формулу стоимости товара, приобретаемого способом наложенного платежа, входят:
+ непосредственно цена товара;
+ цена упаковки;
+ цена самой пересылки;
+ цена страховки;
+ комиссионный сбор за перевод почтой денег интернет магазину, который составляет 3-7% от всей суммы наложенного платежа;
+ покупатель оплачивает стоимость почтового сервиса в обоих отделениях — как со стороны продавца, так и по месту жительства.
Итоговую сумму платежа за заказанный товар рассчитывают работники Почты во время получения адресатом посылки с заказом, причем расценки предоставляемых почтовых услуг не фиксированы и тарифы могут различаться для каждого населенного пункта. Именно по этой причине покупателям при их выборе оплаты заказов по наложенному платежу интернет магазин точную сумму назвать не может, обычно его сумма по номиналу приближена к цене самой посылки.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДРЕСАТА — КЛИЕНТА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА
- Во избежание недоразумений при доставке посылки свой почтовый адрес надо заполнять верно, ошибка может стать причиной отказа со стороны сотрудников почты в получении заказанных вещей, а интернет магазин не имеет юридических полномочий, чтобы решить эту проблему в пользу своего покупателя.
- Получатель должен при предъявлении извещения проверить целостность упаковки и сверить фактический вес посылки с заявленным весом в описи. Претензий по поводу нарушения упаковки, произошедших за время доставки посылки, Почта России не принимает. В этой печальной ситуации покупатель имеет право выбрать два противоположных решения — смиренно и полностью оплатить то, что ему доставили, либо гордо оплатить только «услуги» почты и отказаться от посылки. В последнем случае страдающей стороной остается интернет магазин.
Получив посылку от работников почты «из рук в руки» следует вновь проявить бдительность и прямо на месте, «не отходя от кассы»,распечатать ее, проверив на возможное изменение содержания или других неприятностей. При неудовлетворительном результате осмотра получатель имеет право свои претензии отправить как в адрес Почты, так и в адрес магазина, моральную и денежную компенсацию заказчику товара выплачивает виновная сторона, которую определяет судебное разбирательство.
- Лишними финансовыми потерями — выплатой пенни — может стать длительное хранение посылки, превышающее установленные Почтой сроки.
Вниманию пользователей интернет магазинов!
Выбирать оплату наложенным платежом можно только при полной уверенности, что посылка в любом случае будет востребована, так как за немотивированный отказ интернет магазин оставляет за собой право отказать в дальнейшем сотрудничестве безответственному покупателю.
НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ — МИНУСЫ И ПЛЮСЫ
За несомненное достоинство данного вида расчетов с интернет магазином, исключающее страх отдавать реальные деньги «неизвестно куда и неизвестно кому», а потом еще с волнением ожидать выбранных нарядов или предметов быта, покупателю приходится:
- переплачивать за почтовые услуги;
- жертвовать конфиденциальностью содержимого, так как посылка с наложенным платежом по правилам Почты России относится к ценным грузам и перед отправкой подлежит полной описи вложения, поэтому для сверки с фактическим содержимым предъявляется открытой;
- тратить время на посещение почты, заполнять бланки и стоять в возможной очереди, так как заказ с оплатой наложенным платежом не подразумевает доставку на дом.
Также имеют место территориальные ограничения:
- возможна отправка заказа только по городам и весям РФ;
- стоимость содержимого посылки не должна выходить за пределы 10 000 рублей;
- Посылки с наложенным платежом не отправляются на индекс «ЮЯ» и по адресу «Полевая почта».
Однако при всех своих небольших минусах (например, переплаты почте незначительны, а нервы недоверчивым покупателям сберегают ощутимо, да и чрезвычайные происшествия с посылкой до адресата случаются очень редко) данный способ оплаты очень популярен. А для жителей некоторых отдаленных районов альтернативы попросту нет и наложенный платеж — это единственная возможность партнерства с интернет магазинами, где модельный ассортимент несравненно шире, чем в местных универмагах или сельпо.